À propos de LUMERIS

Nous créons des luminaires qui allient élégance, performance et émotion, pour transformer chaque espace en un lieu unique et inspirant.

Chaque création, qu’il s’agisse d’une suspension sculpturale ou d’une lampe d’ambiance, exprime notre passion pour le luxe discret et le design intemporel.

Un support qui brille par sa réactivité !

Votre satisfaction est notre priorité.

Si un produit ne correspond pas à vos attentes, notre équipe vous accompagne avec réactivité pour un échange ou un remboursement.

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h.

E-mail : info@lumerisfrance.fr

Téléphone (facultatif): +33 7 81 76 15 01

contactez-nous

FAQ : Vos questions fréquentes sur nos luminaires

Oui.

Tous nos produits sont conçus à partir de matériaux nobles et durables (métaux brossés, verre soufflé, bois massif…).

Chaque luminaire est contrôlé individuellement avant expédition pour garantir une qualité, tant sur le plan esthétique que technique

Temps de livraison estimés :

Temps de traitement avant expédition  : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de transit après expédition  : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de Livraison totale : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Un numéro de suivi vous est toujours envoyé dès l'expédition.

Bien sûr.

Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours après réception pour retourner votre article si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Nous proposons un  remboursement ou un échange, à condition que le produit soit renvoyé dans son état d'origine.

Oui, nos luminaires sont conçus pour être faciles à installer, avec un guide détaillé inclus dans chaque colis.

Pour les modèles plus techniques (suspensions ou plafonniers), nous recommandons simplement de faire appel à un électricien qualifié pour plus de sécurité.

Cela dépend du modèle.

Certains luminaires incluent déjà leur source lumineuse LED intégrée , tandis que d'autres doivent obligatoirement une ampoule compatible (souvent mentionnée dans la fiche produit).

Toutes les informations nécessaires figurent clairement dans la description du produit.

Nous faisons le maximum pour sécuriser nos expéditions.

Cependant, si un article est endommagé à la réception, contactez-nous  immédiatement (photos à l'appui).

Nous vous renverrons un nouveau produit ou procéderons à un remboursement dans les plus brefs délais , sans frais supplémentaires.

Livraison Gratuite

Service client

Retours sous 30 jours

Paiement sécurisé

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